При оценке WES потеряли диплом
Добрый день. У меня серьезная проблема, с которой совершенно непонятно, как мне справиться. Отправил диплом на оценку в WES, но он то ли не дошел до них, то ли дошел и там потерялся, но смысл в том, что на сайте, где можно отслеживать посылку написано, что отправление доставлено, а на сайте WES уже месяц не появляется информация о том, что диплом получен. Ощущение, что в WES потеряли диплом.
У меня срываются сроки, от оценки этого диплома зависит очень многое. До подачи документов в ВУЗ остается всего три месяца, а это крайне мало, понимая весь предстоящий объем работ по подготовке документов, а тут еще и эта потеря диплома.
Скажите, что обычно делают в таких ситуация?
Олег, добрый день. Ситуация крайне необычная, поэтому первым делом, видимо, необходимо убедиться, что Ваш диплом именно потерян.
Проверка
Первым делом проверьте правильность вводимого трекера на сайте курьерской службы.
Затем проверьте адрес, по которому был отправлен конверт с документами.
Также проверьте обратный адрес (адрес отправителя).
Как написать запрос в WES
На официальном сайте обратитесь в службу поддержки WES с запросом о местонахождении Вашего диплома. Сразу в первом письме укажите:
WES Reference No
ФИО на русском языке,
транслитерацию ФИО, как она была указана в переводе Вашего диплома;
Дату отправления
Дату получения
Ссылку (URL) на страницу на официальный сайт курьерской службы, где написано, что отправление доставлено
Если диплом был действительно доставлен в WES, он будет найдет и идентифицирован. Возможно, пока конверт доставляли с WES Reference No что-то случилось, например, стерся или запачкали так, что распознать его не получилось. В таких случая документы уходят на сохранение и обрабатываются «вручную», а это занимает иногда крайне долгие промежутки времени.
Хорошей новостью при этом будет то, что Ваш диплом найдется и Вам его рано или поздно вернут и, скорее всего, даже уже с эвалюацией.
При плохом раскладе
Если Ваш конверт с документами был утерян по пути в WES, то ситуация, на мой взгляд, будет разительно хуже.
В любом случае, мне кажется, что вернее будет даже не дожидаясь ответа WES, написать заявление о розыске утерянного отправления в офисе курьерской службы.
Утерян диплом
Если Ваш диплом окажется действительно утерян и розыск не приносит результатов, то самым скорейшим образом обратитесь в ВУЗ, в котором Вы проходили обучение и который Вам выдал тот диплом. В заявлении на имя ректора укажите, что диплом был утерян и просите выдать дубликат. Если спустя какое-то время оригинал диплома будет найден, его копию нужно будет сдать обратно в вуз на уничтожение, согласно законодательству РФ.
Процедуру эвалюации дубликата, к сожалению, придется начинать заново. Возможно, более безопасным будет оценить Ваш диплом в CES, вместо WES. CES не требует предоставления оригиналов дипломов.